Garantie

Garantieinformationen

ARLUM-Produkte entsprechen hohen Standards und sind bis ins kleinste Detail sorgfältig gestaltet. Sollte dennoch ein Defekt auftreten, finden Sie nachfolgend die entsprechenden Garantiefristen.

Bitte beachten Sie, dass die Garantie Verarbeitungs- und/oder Materialfehler abdeckt, sofern das Produkt unter normalen Haushaltsbedingungen und gemäß den mitgelieferten Pflegehinweisen verwendet wird.

Die Garantie erstreckt sich nicht auf:

Unfallschäden, normale Abnutzung, Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder Fahrlässigkeit, Flecken durch stark färbende Lebensmittel/Gewürze, durch Überhitzung verursachte Schmelzungen sowie Rost.

Wie lang ist die Garantiezeit?

Die Garantie beginnt mit dem ursprünglichen Kaufdatum und gilt nur für das Originalprodukt. Sollten Sie zu irgendeinem Zeitpunkt ein Ersatzprodukt erhalten, wird dieses nur für die verbleibende Dauer der ursprünglichen Garantie abgedeckt.

Für alle Produkte gilt eine Mindestgarantie von 2 Jahren.

Welche Informationen muss ich bereitstellen?

Um einen Anspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe der folgenden Details:

Ihre Bestellnummer oder Ihren Kaufbeleg sowie aussagekräftige Bilder oder Videos des defekten Artikels.

Gibt es Ausnahmen von den Garantiebestimmungen?

Wir übernehmen keine Garantie für Produkte, die:

• Nicht gemäß den Pflegehinweisen verwendet oder gewartet wurden.
  
• Von anderen Personen als ARLUM modifiziert oder repariert wurden.
  
• Gebraucht, generalüberholt oder über einen nicht autorisierten Händler erworben wurden. In diesem Fall liegen die Verbraucherrechte beim jeweiligen Verkaufsort.
  

Häufig gestellte Fragen zur Garantie

Weitere Informationen zu unseren Garantiebestimmungen finden Sie hier.