Garanzia
Informazioni sulla garanzia
I prodotti ARLUM rispettano standard elevati e sono progettati con cura in ogni dettaglio. Qualora dovesse riscontrarsi un difetto, di seguito sono indicati i relativi periodi di garanzia.
Si prega di notare che la garanzia copre i difetti di fabbricazione e/o dei materiali quando il prodotto viene utilizzato in normali condizioni domestiche e in conformità con le istruzioni di manutenzione fornite.
La garanzia non copre:
Danni accidentali, normale usura, danni causati da uso improprio o negligenza, macchie dovute a cibi o spezie fortemente colorati, deformazioni da surriscaldamento e ruggine.
Qual è il periodo di garanzia?
La garanzia decorre dalla data di acquisto originale e si applica esclusivamente al prodotto originale. Qualora venga fornito un prodotto sostitutivo, questo sarà coperto esclusivamente per la durata residua della garanzia originale.
Tutti i prodotti sono garantiti per un minimo di 2 anni.
Quali informazioni è necessario fornire?
Per inoltrare un reclamo, si prega di contattarci fornendo i seguenti dettagli:
Il numero d'ordine o la prova d'acquisto, unitamente a immagini o video chiari dell'articolo difettoso.
Sono previste eccezioni alla politica di garanzia?
Non forniamo alcuna garanzia per i prodotti che:
- Non sono stati utilizzati o sottoposti a manutenzione in conformità con le istruzioni per la cura.
- Sono stati modificati o riparati da soggetti diversi da ARLUM.
- Sono stati acquistati di seconda mano, ricondizionati o tramite un rivenditore non autorizzato. In tal caso, i diritti del consumatore fanno capo al punto vendita.
Domande frequenti sulla garanzia
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