Garanzia
Informazioni sulla garanzia
I prodotti ARLUM rispettano standard elevati e sono progettati con cura in ogni dettaglio. In caso di difetti, di seguito sono riportati i relativi periodi di garanzia.
Si prega di notare che la garanzia copre i difetti di fabbricazione e/o dei materiali, a condizione che il prodotto venga utilizzato in normali condizioni domestiche e nel rispetto delle istruzioni per la cura fornite.
La garanzia non copre:
Danni accidentali, normale usura, danni causati da uso improprio o negligenza, macchie dovute ad alimenti o spezie dai colori intensi, fusione causata da surriscaldamento e ruggine.
Qual è la durata della garanzia?
La garanzia decorre dalla data di acquisto originaria e si applica esclusivamente al prodotto originale. Qualora, in qualsiasi momento, si riceva un prodotto in sostituzione, tale prodotto sarà coperto dalla garanzia solo per la durata residua della garanzia originaria.
Tutti i prodotti sono coperti da garanzia per un periodo minimo di 2 anni.
Quali informazioni devo fornire?
Per presentare un reclamo, vi preghiamo di contattarci fornendo i seguenti dati:
Il numero dell'ordine o la ricevuta d'acquisto, oltre a immagini o video nitidi dell'articolo difettoso.
Esistono delle eccezioni alla politica di garanzia?
Non garantiamo i prodotti che:
- Non sono stati utilizzati o sottoposti a manutenzione secondo le istruzioni per la cura.
- Sono stati modificati o riparati da soggetti diversi da ARLUM.
- Sono stati acquistati di seconda mano, ricondizionati o presso un rivenditore non autorizzato. In questo caso, i diritti del consumatore ricadono sul punto vendita.
Domande frequenti sulla garanzia
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