Titolare del trattamento

GTO s.r.l. · Via Sempione, 157 · 20025 (MI) Italia

Email di contatto del Titolare: hello@arlum.com

Tipi di dati raccolti

Fra i Dati Personali raccolti da questo Sito Web, autonomamente o tramite terze parti, ci sono: Tracker, informazioni sul dispositivo, Dati di Utilizzo, indirizzo email, password, numero di Utenti, statistiche di sessione, cronologia degli acquisti, nome, cognome, informazioni di pagamento, dati relativi al punto vendita, Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio, identificativi univoci dei dispositivi per la pubblicità (Google Advertiser ID o IDFA, ad esempio), posizione geografica, risposte a domande, clic, eventi di pressione dei tasti, eventi dei sensori di movimento, movimenti del mouse, posizione di scorrimento, eventi tattili, cronologia di navigazione, visualizzazioni di pagina.

Dettagli completi su ciascuna tipologia di Dati Personali raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o tramite specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta stessa.

I Dati Personali possono essere liberamente conferiti dall'Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l'uso di questo Sito Web.

Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da questo Sito Web sono obbligatori. Se l'Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per questo Sito Web fornire il Servizio. Nei casi in cui questo Sito Web indichi specificamente alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizio o sulla sua operatività.

Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori, sono incoraggiati a contattare il Titolare.

Qualsiasi utilizzo di cookie o di altri strumenti di tracciamento da parte del presente sito web o dei titolari dei servizi di terze parti utilizzati dal presente sito web ha lo scopo di fornire il servizio richiesto dall’utente, oltre a qualsiasi altra finalità descritta nel presente documento e nell’Informativa sulla privacy disponibile all’indirizzo Cookie .

Gli Utenti si assumono la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante questo Sito Web.

Modalità e luogo di trattamento dei Dati

Modalità di trattamento

Il Titolare adotta opportune misure di sicurezza volte ad impedire l'accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati.

Il trattamento dei Dati viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell'organizzazione di questo Sito Web (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L'elenco aggiornato dei Titolari potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

Luogo

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare. I Dati Personali dell'Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l'Utente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l'Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali.

Periodo di conservazione

I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti.

Finalità del trattamento

I Dati dell'Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire il Servizio, adempiere agli obblighi di legge, rispondere a richieste o azioni esecutive, tutelare i propri diritti ed interessi (o quelli degli Utenti o di terze parti), individuare eventuali attività dolose o fraudolente, nonché per le seguenti finalità: Ottimizzazione e distribuzione del traffico, Servizi di piattaforma e hosting, Registrazione e autenticazione gestite direttamente da questo Sito Web, Statistica, Gestione dei Tag, Contattare l'Utente, Gestione contatti e invio di messaggi, Gestione del database di utenti, Gestione della raccolta dati e sondaggi online, Gestione dei pagamenti, Gestione di landing page e pagine di invito, Heat mapping e registrazione delle sessioni, Interazione con le piattaforme di live chat, Advertising, Remarketing e behavioural targeting, Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne e Protezione da spam e bot.

Informazioni dettagliate sul trattamento dei Dati Personali

Advertising

Questo tipo di servizio consente di utilizzare i Dati Utente per finalità di comunicazione pubblicitaria. Tali comunicazioni vengono visualizzate sotto forma di banner e altri annunci su questo Sito Web, eventualmente in base agli interessi dell'Utente. Alcuni dei servizi elencati di seguito potrebbero utilizzare Tracker per identificare gli Utenti o potrebbero utilizzare la tecnica del behavioral retargeting.

• Google Ad Manager (Google LLC, Stati Uniti) — Dati Personali trattati: Tracker

• Monitoraggio delle conversioni di Google Ads (Google LLC, Stati Uniti) — Dati Personali trattati: Tracker

• Monitoraggio delle conversioni di Meta ads (Pixel di Meta) (Meta Platforms, Inc., Stati Uniti) — Dati Personali trattati: Tracker

• Pubblico simile di Meta (Meta Platforms, Inc., Stati Uniti) — Dati Personali trattati: Tracker

• Google AdSense (Google LLC, Stati Uniti) — Dati Personali trattati: Tracker

• AdMob (Google LLC, Stati Uniti) — Dati Personali trattati: Tracker

• Google Campaign Manager 360 (Google LLC, Stati Uniti) — Dati Personali trattati: posizione geografica e altri dati

• Monitoraggio delle conversioni di X Ads (X Corp., Stati Uniti) — Dati Personali trattati: Tracker

• AFFILAE (NETILUM SARL, Francia) — Dati Personali trattati: Tracker

Statistiche

• Google Analytics 4 (Google LLC, Stati Uniti) — Dati Personali trattati: numero di Utenti e dati correlati

• Meta Events Manager (Meta Platforms, Inc., Stati Uniti) — Dati Personali trattati: cronologia di navigazione e dati correlati

Contattare l'Utente

• Mailing list o newsletter — Dati Personali trattati: indirizzo email e dati correlati

• Modulo di contatto — Dati Personali trattati: indirizzo email

Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

Questi servizi permettono di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di questo Sito Web e di interagire con essi.

• Widget Video YouTube (Google LLC, Stati Uniti) — Dati Personali trattati: Tracker

Gestione dei pagamenti

Salvo ove diversamente specificato, questo Sito Web elabora tutti i pagamenti tramite fornitori di servizi di pagamento esterni.

• Stripe (Stati Uniti) — Dati Personali trattati: indirizzo email e dati correlati

• Klarna (Svezia) — Dati Personali trattati: informazioni di pagamento e dati correlati

• PayPal — Luogo del trattamento: consultare la privacy policy di PayPal — Dati Personali trattati: indirizzo email e dati correlati

• Google Pay (Stati Uniti) — Dati personali trattati: indirizzo e-mail e dati correlati

• Apple Pay (Stati Uniti) — Dati personali trattati: informazioni di pagamento e dati correlati

• American Express (Stati Uniti) — Dati personali trattati: indirizzo e-mail e dati correlati

• Mastercard (Stati Uniti) — Dati personali trattati: indirizzo e-mail e dati correlati

• Visa (Stati Uniti) — Dati personali trattati: indirizzo e-mail e dati correlati

• Shop Pay (Shopify Inc., Canada) — Dati personali trattati: dati relativi al punto vendita e dati connessi

Mappatura del calore (Heat mapping) e registrazione delle sessioni

• Mappe di calore e registrazioni Hotjar (Hotjar Ltd., Malta) — Dati Personali trattati: Strumenti di tracciamento e dati correlati

Interazione con piattaforme di live chat

• Facebook Messenger Customer Chat (Meta Platforms, Inc., Stati Uniti) — Dati Personali trattati: Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio e dati correlati

Gestione contatti e invio di messaggi

• Klaviyo (Klaviyo Inc., Stati Uniti) — Dati Personali trattati: indirizzo email e dati correlati

Gestione della raccolta dati e sondaggi online

• Klaviyo Forms (Klaviyo Inc., Stati Uniti) — Dati Personali trattati: indirizzo email e dati correlati

Gestione di landing page e pagine d'invito

• Unbounce (Unbounce Marketing Solutions Inc., Canada) — Dati Personali trattati: indirizzo email e dati correlati

Servizi di piattaforma e hosting

• Shopify (Shopify Inc., Canada) — Dati Personali trattati: informazioni sul dispositivo e dati correlati

Registrazione e autenticazione fornite direttamente da questo Sito Web

• Registrazione diretta — Dati Personali trattati: indirizzo email e dati correlati

Remarketing e behavioral targeting

• Meta Custom Audience (Meta Platforms, Inc.) — Dati Personali trattati: indirizzo email

• Facebook Remarketing (Meta Platforms, Inc.) — Dati Personali trattati: Strumenti di tracciamento

• Remarketing con X Ads (X Corp.) — Dati Personali trattati: Strumenti di tracciamento

• X Custom Audiences (X Corp.) — Dati Personali trattati: indirizzo email

• Google Ads Remarketing (Google LLC) — Dati Personali trattati: Strumenti di tracciamento

• Remarketing con Google Analytics (Google LLC) — Dati Personali trattati: Strumenti di tracciamento

Protezione da spam e bot

• Google reCAPTCHA (Google LLC, Stati Uniti) — Dati Personali trattati: risposte alle domande e dati diagnostici correlati

Gestione dei Tag

• Google Tag Manager (Google LLC, Stati Uniti) — Dati Personali trattati: Strumenti di tracciamento

Ottimizzazione e distribuzione del traffico

• Cloudflare (Cloudflare, Inc., Stati Uniti) — Dati personali trattati: Tracker

Gestione del database utenti

• Klaviyo CRM (Klaviyo Inc., Stati Uniti) — Dati personali trattati: indirizzo email e dati correlati

Informazioni sulla disattivazione della pubblicità basata sugli interessi

Oltre alle opzioni di disattivazione offerte dai servizi elencati nel presente documento, gli utenti possono trovare ulteriori informazioni su come disattivare in generale la pubblicità basata sugli interessi nella sezione dedicata dell’Informativa di Cookie .

Cookie Politica

Questo sito web utilizza cookie. Per ulteriori informazioni, gli utenti possono consultare l'Informativa sui cookie all'indirizzo Cookie .

Ulteriori informazioni per gli Utenti nell'Unione Europea

Base giuridica del trattamento

Il Titolare tratta Dati Personali relativi all'Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni: l'Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche; il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto con l'Utente e/o all'esecuzione di misure precontrattuali; il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare; il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare; il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.

È comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento.

Ulteriori informazioni sul periodo di conservazione

I Dati Personali sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti. Pertanto: i Dati Personali raccolti per scopi collegati all'esecuzione di un contratto tra il Titolare e l'Utente saranno trattenuti fino a quando sia compimento l'esecuzione di tale contratto; i Dati Personali raccolti per finalità riconducibili al legittimo interesse del Titolare saranno trattenuti fino al soddisfacimento di tale interesse. Una volta terminato il periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

I diritti degli Utenti basati sul Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR)

• Revocare il consenso in ogni momento

• Opporsi al trattamento dei propri Dati

• Accedere ai propri Dati

• Verificare e chiedere la rettificazione

• Ottenere la limitazione del trattamento

• Ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali

• Ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro Control

• Proporre reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati

Gli Utenti hanno anche il diritto di conoscere la base giuridica dei trasferimenti di Dati verso l'estero al di fuori dell'Unione Europea o verso un'organizzazione internazionale retta dal diritto internazionale pubblico o costituita da due o più paesi, come ad esempio l'ONU, nonché le misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i Dati.

Ulteriori dettagli sul diritto di opposizione

Quando i Dati Personali sono trattati nell'interesse pubblico, nell'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare o per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto di opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare. Si ricorda agli Utenti che, qualora i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento in qualsiasi momento senza fornire alcuna motivazione.

Come esercitare i diritti

Per esercitare i diritti degli Utenti, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito e evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.

Ulteriori informazioni sulla raccolta e sul trattamento dei Dati

Difesa in giudizio

I Dati Personali dell'Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell'utilizzo di questo Sito Web o dei Servizi connessi da parte dell'Utente. L'Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere richiesto di rivelare i Dati su richiesta delle pubbliche autorità.

Ulteriori informazioni sui Dati Personali dell'Utente

Oltre alle informazioni contenute in questa informativa sulla privacy, questo Sito Web potrebbe fornire all'Utente informazioni aggiuntive e contestuali riguardanti Servizi particolari o la raccolta e il trattamento di Dati Personali su richiesta.

Log di sistema e manutenzione

Per necessità connesse al funzionamento e alla manutenzione, questo Sito Web e gli eventuali servizi di terze parti da esso utilizzati potrebbero raccogliere log di sistema, ossia file che registrano le interazioni (compreso l'indirizzo IP) o utilizzare a tal fine altri Dati Personali.

Informazioni non contenute in questa policy

Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.

Modifiche a questa informativa sulla privacy

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa sulla privacy in qualunque momento notificandolo agli Utenti su questa pagina e, se possibile, su questo Sito Web nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso il Titolare. Si prega dunque di consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo. Nel caso in cui le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica si fonda sul consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell'Utente, se necessario.

Definizioni e riferimenti legali

Dati Personali (o Dati)

Costituisce dato personale qualsiasi informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale, renda identificata o identificabile una persona fisica.

Dati di Utilizzo

Le informazioni raccolte automaticamente tramite questo Sito Web (anche da applicazioni di parti terze integrate in questo Sito Web), tra cui: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall'Utente che si connette con questo Sito Web, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel inoltrare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le diverse connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all'itinerario seguito dentro l'Applicazione, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'Utente.

Utente

L'individuo che utilizza questo Sito Web che, salvo ove diversamente specificato, coincide con l'Interessato.

Interessato

La persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali.

Responsabile del Trattamento (o Responsabile)

La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente che tratta dati personali per conto del Control, secondo quanto esposto nella presente informativa sulla privacy.

Titolare del Trattamento (o Titolare)

La persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali e gli strumenti adottati, ivi comprese le misure di sicurezza relative al funzionamento ed alla fruizione di questo Sito Web. Il Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è il proprietario di questo Sito Web.

Questo Sito Web (o questa Applicazione)

Lo strumento hardware o software tramite cui sono raccolti e trattati i Dati Personali degli Utenti.

Servizio

Il Servizio fornito da questo Sito Web così come definito nei termini relativi (se presenti) su questo sito/applicazione.

Unione Europea (o UE)

Salvo ove diversamente specificato, ogni riferimento all'Unione Europea contenuto in questo documento si intende esteso a tutti gli attuali stati membri dell'Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo.

Cookie

I Cookie sono tracciatori costituiti da piccoli insiemi di dati memorizzati nel browser dell'Utente.

Tracciatore

Per tracciatore si intende qualsiasi tecnologia (ad es. Cookie, identificatori univoci, web beacon, script incorporati, e-tag e fingerprinting) che consente di tracciare gli Utenti, ad esempio accedendo o memorizzando informazioni sul dispositivo dell'Utente.

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Questa informativa sulla privacy riguarda esclusivamente questo Sito Web, se non diversamente specificato all'interno di questo documento.

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