Garantía
Información de garantía
Los productos ARLUM siguen altos estándares y están cuidadosamente diseñados en cada detalle. Si surgiera algún defecto, a continuación encontrará los periodos de garantía correspondientes.
Tenga en cuenta que la garantía cubre los defectos de fabricación y/o de materiales cuando el producto se utiliza en condiciones domésticas normales y de acuerdo con las instrucciones de cuidado proporcionadas.
La garantía no cubre:
Daños accidentales, desgaste normal, daños causados por uso indebido o negligencia, manchas de alimentos o especias de colores intensos, derretimiento causado por sobrecalentamiento y óxido.
¿Cuál es el periodo de garantía?
La garantía comienza a partir de la fecha de compra original y se aplica únicamente al producto original. Si en algún momento recibe un producto de reemplazo, este solo estará cubierto durante el tiempo restante de la garantía original.
Todos los productos tienen una garantía mínima de 2 años.
¿Qué información necesito proporcionar?
Para presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros aportando los siguientes datos:
Su número de pedido o justificante de compra, e imágenes o vídeos claros del artículo defectuoso.
¿Existe alguna excepción en la política de garantía?
No garantizamos los productos que:
- No hayan sido utilizados o mantenidos de acuerdo con las instrucciones de cuidado.
- Hayan sido modificados o reparados por alguien que no sea ARLUM.
- Hayan sido adquiridos de segunda mano, reacondicionados o a través de un distribuidor no autorizado. En este caso, los derechos del consumidor corresponden al punto de venta.
Preguntas frecuentes sobre la garantía
Para más información sobre nuestra política de garantía, haz clic aquí.
