Garantie

Informations sur la garantie

Les produits ARLUM répondent à des normes élevées et sont conçus avec le plus grand soin, jusque dans les moindres détails. En cas de défaut, vous trouverez ci-dessous les durées de garantie correspondantes.

Veuillez noter que la garantie couvre les défauts de fabrication et/ou de matériaux lorsque le produit est utilisé dans des conditions normales d'usage domestique et conformément aux consignes d'entretien fournies.

La garantie ne couvre pas:

Dommages accidentels, usure normale, dommages causés par une mauvaise utilisation ou une négligence, taches dues à des aliments ou des épices aux couleurs vives, déformation due à une surchauffe et rouille.

Quelle est la durée de la garantie ?

La garantie prend effet à compter de la date d'achat initiale et s'applique uniquement au produit d'origine. Si, à un moment quelconque, vous recevez un produit de remplacement, celui-ci ne sera couvert que pour la durée restante de la garantie initiale.

Tous les produits sont garantis pendant au moins 2 ans.

Quelles informations dois-je fournir ?

Pour déposer une réclamation, veuillez nous contacter en nous fournissant les informations suivantes :

Votre numéro de commande ou votre justificatif d'achat, ainsi que des photos ou des vidéos nettes de l'article défectueux.

Y a-t-il des exceptions à la politique de garantie ?

Nous n' assumons aucune garantie pour les produits qui :

• N'ont pas été utilisés ou entretenus conformément aux consignes d'entretien.
  
• Ayant été modifiés ou réparés par une personne autre qu'ARLUM.
  
• Ont été achetés d'occasion, remis à neuf ou auprès d'un revendeur non agréé. Dans ce cas, les droits du consommateur relèvent du point de vente.
  

Foire aux questions sur la garantie

Pour plus d'informations sur notre politique de garantie, cliquez ici.