Introduction

Les présentes Conditions régissent l'utilisation de ce site Web, ainsi que tout autre accord ou relation juridique avec le Propriétaire, et ont un caractère juridiquement contraignant. Les termes en majuscules sont définis dans la section correspondante du présent document. L'Utilisateur est tenu de lire attentivement ce document.

Ce site web est mis à disposition par : GTO s.r.l., Via Sempione, 157, 20025 (MI), Italie. Adresse e-mail de contact du propriétaire : hello@arlum.com.

Ce que l'utilisateur doit savoir en un coup d'œil

Certaines dispositions peuvent ne s'appliquer qu'à certaines catégories d'utilisateurs, par exemple les consommateurs. Ces restrictions sont explicitement mentionnées dans chaque clause concernée. En l'absence d'une telle mention, les clauses s'appliquent à tous les utilisateurs. Le droit de rétractation ne s'applique qu'aux consommateurs européens.

Conditions d'utilisation

Généralités

Sauf indication contraire, les conditions d'utilisation détaillées dans cette section s'appliquent de manière générale à l'utilisation de ce site Web. Des conditions d'utilisation ou d'accès spécifiques ou supplémentaires peuvent s'appliquer dans certains cas particuliers.

Exigences des utilisateurs

Il n'existe aucune restriction quant au statut des utilisateurs, qu'ils soient particuliers ou professionnels.

Création d'un compte

Les utilisateurs peuvent s'inscrire ou créer un compte, en fournissant toutes les informations requises de manière véridique et exhaustive. Les utilisateurs peuvent également utiliser le Service sans s'inscrire, mais l'accès aux fonctionnalités sera alors limité. Les utilisateurs sont tenus de préserver la confidentialité et la sécurité de leurs identifiants et doivent immédiatement informer le Propriétaire en cas d'accès non autorisé ou de divulgation.

Résiliation du compte

Les utilisateurs peuvent résilier leur compte à tout moment en contactant le propriétaire.

Suspension et suppression de compte

Le Propriétaire peut suspendre ou supprimer les comptes d'Utilisateurs sans préavis s'ils sont inappropriés, offensants ou s'ils enfreignent les présentes Conditions. La suspension ou la suppression ne donne pas droit à une indemnisation aux Utilisateurs et ne les dispense pas de leurs obligations de paiement.

Contenu de ce site Web

Sauf indication contraire, l'ensemble du contenu appartient au Propriétaire ou à ses concédants de licence, ou est fourni par ceux-ci. Le Propriétaire s'engage à veiller à ce que ce contenu n'enfreigne aucune disposition légale applicable ni aucun droit de tiers.

Droits relatifs au contenu

Le Propriétaire détient et se réserve tous les droits de propriété intellectuelle. Les utilisateurs ne sont pas autorisés à utiliser le contenu au-delà de ce qui est nécessaire à une utilisation normale du Service. Lorsque cela est explicitement indiqué, certains contenus peuvent être téléchargés ou partagés à des fins personnelles et non commerciales, à condition d'en citer la source.

Accès aux ressources externes

Les utilisateurs reconnaissent que le Propriétaire n'a aucun contrôle sur les ressources externes et n'est pas responsable de leur contenu ni de leur disponibilité.

Conditions d'utilisation

Les utilisateurs doivent utiliser le site web dans le cadre de l'usage auquel il est destiné et dans le respect de la législation en vigueur. Le propriétaire se réserve le droit de refuser l'accès, de résilier les contrats ou de signaler tout comportement répréhensible aux autorités en cas d'infraction.

En parler à un ami

Les utilisateurs peuvent bénéficier d'avantages si un utilisateur qu'ils ont recommandé achète un produit à l'aide d'un code de parrainage fourni par le Propriétaire. Le nombre de codes peut être limité et les offres peuvent prendre fin à la discrétion du Propriétaire.

Conditions générales de vente

Produits payants

Certains produits sont proposés moyennant paiement. Les tarifs, la durée et les conditions sont décrits sur ce site Web.

Description du produit

Les prix, les descriptions ou la disponibilité des produits sont indiqués sur ce site Web et sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Ces informations sont fournies à titre indicatif uniquement et ne constituent en aucun cas une garantie.

Processus d'achat

Les étapes consistent à choisir un produit, à vérifier la sélection et à valider la commande.

Soumission de commande

La validation d'une commande vaut conclusion du contrat et entraîne l'obligation de payer le prix ainsi que les frais éventuels applicables. Les utilisateurs peuvent être amenés à fournir les informations ou données nécessaires à l'exécution de la commande.

Prix

Les utilisateurs sont informés des frais, taxes et coûts au cours du processus d'achat.

Offres et réductions

Les réductions ou offres spéciales peuvent être accordées à la seule discrétion du Propriétaire et peuvent être limitées dans le temps ou en fonction des stocks disponibles.

Modes de paiement

Les modes de paiement acceptés sont indiqués lors du processus de paiement. Les paiements sont traités par des services tiers. Ce site web ne recueille aucune information relative au paiement.

Paiement échelonné

Lorsque cela est possible, le paiement peut être effectué par versements échelonnés. Le non-respect d'une échéance peut entraîner l'exigibilité immédiate de la totalité du montant restant dû.

Autorisation pour un futur paiement via PayPal

Si l'utilisateur active cette option, un code d'identification lié à son compte PayPal permet le traitement automatique de ses futurs achats ou de ses versements récurrents. Cette autorisation peut être révoquée à tout moment.

Maintien de la propriété du produit

Les produits ne deviennent la propriété de l'utilisateur qu'après réception du paiement intégral.

Livraison

Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée par l'utilisateur. Les utilisateurs sont invités à vérifier le contenu de la commande dès la réception et à signaler sans délai toute anomalie. Les délais de livraison sont indiqués sur ce site Web.

Échec de la livraison

Si les marchandises ne sont pas réceptionnées ou retirées dans les délais impartis, elles pourront être renvoyées au Propriétaire. Les tentatives de livraison supplémentaires pourront être à la charge de l'Utilisateur.

Communication de données à caractère personnel

Pour accéder à certains Produits ou en bénéficier, les Utilisateurs peuvent être amenés à fournir des données à caractère personnel, comme indiqué sur ce Site.

Droits des utilisateurs

Droit de rétractation (UE)

Les consommateurs européens éligibles peuvent se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours, sans avoir à justifier leur décision. Le délai et les effets de cette rétractation sont décrits dans les présentes Conditions générales.

Droit de rétractation au Royaume-Uni

Au Royaume-Uni, les consommateurs disposent d'un droit de rétractation similaire d'une durée de 14 jours.

Droit de rétractation

Les consommateurs peuvent exercer leur droit de rétractation dans un délai de 7 jours à compter de la date de conclusion du contrat ou de la réception du produit, sous réserve des dispositions prévues dans les présentes.

Garanties

Les consommateurs européens bénéficient d'une garantie légale de conformité d'au moins deux ans. Des règles spécifiques au Royaume-Uni et au Brésil s'appliquent également, comme indiqué.

Garantie de remboursement des produits

Sans préjudice des droits légaux, les utilisateurs peuvent annuler un achat qui ne leur donne pas satisfaction dans un délai de 30 jours, à condition de renvoyer les articles en bon état, propres et dans leur emballage d'origine.

Garantie de remboursement pour les services

Sans préjudice des droits prévus par la loi, les utilisateurs peuvent annuler l'achat d'un service dans un délai de 15 jours. Une fois le remboursement effectué, l'accès au service prend fin.

Responsabilité et indemnisation

Sauf indication contraire, la responsabilité du Propriétaire est exclue, limitée ou réduite dans toute la mesure autorisée par la loi. Des dispositions supplémentaires s'appliquent aux utilisateurs australiens et américains.

Dispositions communes

La présente section traite des renonciations, des interruptions de service, de la revente de services, des droits de propriété intellectuelle, de la référence à la politique de confidentialité, des modifications apportées aux Conditions générales, de la cession du contrat, des coordonnées et de la divisibilité.

Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions sont régies par la législation du lieu où le Propriétaire a son siège social, sous réserve de certaines juridictions, comme indiqué ci-dessous.

Règlement des litiges

Les utilisateurs peuvent soumettre leurs litiges au Propriétaire, qui s'efforcera de les résoudre à l'amiable. Le Propriétaire traitera les réclamations sans retard injustifié et dans un délai de 2 jours.

Définitions et références juridiques

Les définitions des termes « site web », « contrat », « utilisateur professionnel », « produit numérique », « européen », « propriétaire », « produit », « service », « conditions générales », « Royaume-Uni », « utilisateur » et « consommateur », ainsi qu'un exemple de formulaire de rétractation, sont fournies.

Exemple de formulaire de rétractation

À l'attention de : GTO s.r.l., Via Sempione, 157, 20025 (MI) Italie, hello@arlum.com. Veuillez inclure une description des biens ou services, les dates de commande et de réception, le nom et l'adresse du consommateur, ainsi que la date et la signature si la réclamation est formulée sur papier.